Häufige Fragen
Alles über Sicherheit, Bedienung, Pflege und Bestellung.
Sicherheit & Schnitt
Was bedeutet Sicherheitsstufe P-4?
P-4 nach DIN 66399 heißt: Dokumente werden in Partikel von maximal 160 mm² zerlegt (z. B. 5 × 12 mm beim Mikroschnitt). Das ist der empfohlene Standard für personenbezogene Daten – und damit die DSGVO-Praxis für Haushalt und Büro.
Kreuzschnitt oder Mikroschnitt – was brauche ich?
Kreuzschnitt (unsere 10-Blatt-Modelle) reicht für private Post und Unterlagen. Mikroschnitt (18-Blatt-Modell) erzeugt noch feinere Partikel und ist erste Wahl für Büros, Praxen und alles, was besonders vertraulich ist.
Warum reicht es nicht, Papier von Hand zu zerreißen?
Ein von Hand zerrissenes Blatt ergibt eine Handvoll großer Schnipsel – die lassen sich in Minuten wieder zusammensetzen. Ein P-4-Gerät zerlegt dasselbe Blatt in hunderte Partikel, deren Rekonstruktion praktisch unmöglich ist. Genau dieser Unterschied zählt, wenn Kontoauszüge, Verträge oder Patientendaten im Altpapier landen.
Kann ich Kreditkarten, CDs und Heftklammern schreddern?
Alte Kredit- und EC-Karten vernichten alle drei Modelle. CDs/DVDs und Heftklammern verarbeitet das 18-Blatt-Mikroschnitt-Modell. Bei den Kompaktmodellen empfehlen wir, Heft- und Büroklammern vorher zu entfernen.
Bedienung & Pflege
Wie viele Blätter kann ich auf einmal einführen?
So viele, wie das Modell angibt: 10 Blatt (Kompaktmodelle) bzw. 18 Blatt (Büromodell) bei normalem 80-g/m²-Papier. Dickeres Papier oder gefaltete Blätter zählen doppelt – im Zweifel lieber etwas weniger einführen, das schont die Messer und verhindert Staus.
Was tun bei Papierstau?
Zuerst den Rücklauf (Reverse) nutzen – beim 18-Blatt-Modell erkennt die Anti-Stau-Automatik Blockaden selbst und schiebt das Papier zurück. Danach den Stapel verkleinern und erneut einführen. Wichtig: nie mit Gewalt nachdrücken.
Wie lange kann ich am Stück schreddern?
Das 18-Blatt-Büromodell läuft dank Luftkühlung bis zu 60 Minuten am Stück. Die Kompaktmodelle sind für kürzere Einsätze zu Hause gedacht; ihr Überhitzungsschutz stoppt das Gerät automatisch, bevor der Motor Schaden nimmt – nach einer Abkühlpause geht es weiter.
Wie laut sind die Geräte?
Das 18-Blatt-Modell arbeitet mit 58 dB – etwa Gesprächslautstärke, telefonieren nebenbei ist kein Problem. Auch die Kompaktmodelle sind für den Einsatz im Wohnbereich ausgelegt.
Wie pflege ich meinen Aktenvernichter?
Behälter regelmäßig leeren (Sichtfenster zeigt den Füllstand), das Gerät trocken aufstellen und die Messer gelegentlich mit etwas Schredder-Öl oder Ölpapier schmieren – das hält die Schneidleistung über Jahre stabil.
Bestellung, Versand & Rückgabe
Wie schnell wird geliefert?
Versand aus EU-Lager, in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Kredit- und Debitkarte, sicher abgewickelt über Stripe. Ihre Zahlungsdaten werden direkt bei Stripe eingegeben und niemals bei uns gespeichert.
Kann ich bestellen und zurückgeben?
Ja. Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (Details in der Widerrufsbelehrung). Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.